Aviso de privacidad

Inversa Financiera Digital S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de ColabRoom.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hola@colabroom.mx.

Depende de cómo uses la plataforma.

Si eres creador

• Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
• Teléfono o WhatsApp, si decides proporcionarlo.
• Fecha de nacimiento, género, país y ciudad.
• Foto de perfil, si la subes.
• Nombre de usuario y métricas de tus redes sociales: seguidores, interacciones y publicaciones.
• Si conectas tu cuenta de Instagram o TikTok, además: los datos que esa plataforma nos autorice a leer, incluida la composición de tu audiencia por edad, género y ubicación.
• Los enlaces del contenido que entregas en cada campaña.
• Si la campaña tiene condiciones de uso del contenido, la constancia de que las aceptaste: la fecha y una copia del texto tal como se te mostró.
• Si tu cuenta está conectada, los números de las publicaciones con las que entregas en una campaña: alcance, reproducciones, me gusta, comentarios, compartidas y guardados, junto con su texto y una copia de su miniatura. Los leemos periódicamente durante los 30 días siguientes a que publicas, y solo de las publicaciones de esa campaña. De una historia, solo mientras sigue activa: Instagram deja de dar sus métricas a las 24 horas.
• Tus logros y tu nivel, que calculamos con tu propio trabajo en campañas (entregas, puntualidad y alcance), y los reconocimientos que te dejan las agencias al terminar una campaña. Solo los ves tú.

Si representas a una agencia

• Nombre, correo electrónico y contraseña.
• Datos de la agencia: nombre, sitio web, teléfono, país y logo.

Uso de la plataforma, en ambos casos

• Qué días entras, qué avisos abres y por qué canal (correo, push o WhatsApp), y si los avisos que te enviamos llegaron.
• Qué campañas abres, cuándo te postulas y cuándo entregas.
• Las visitas a las páginas públicas (la presentación y los links que comparten las agencias), con un identificador aleatorio de tu navegador guardado en una cookie y la fuente de la que llegas, como Google o WhatsApp. No guardamos la dirección de la página de procedencia.

No usamos herramientas de terceros para esto, y no medimos si abres un correo: solo si usas su enlace. Las cookies se explican más abajo.

• Crear y mantener tu cuenta, y confirmar que el correo es tuyo.
• Permitir que las agencias a las que te unes valoren tu perfil y te envíen campañas que encajen contigo.
• Gestionar tu participación en campañas y las entregas de contenido.
• Enviarte avisos de campañas, mensajes y notificaciones del servicio.
• Medir cómo se usa la plataforma y si los avisos llegan, para mejorarla. Estas estadísticas se presentan en totales, no persona por persona.
• Prevenir abusos y proteger las cuentas.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Esto es importante y funciona así por diseño:

• Solo las agencias a las que te uniste ven tu perfil y tus métricas. Una agencia nunca sabe con qué otras agencias trabajas, ni ve tu participación en campañas ajenas.
• Las notas y etiquetas que una agencia escribe sobre ti son privadas de esa agencia y no se comparten con las demás.
• Si sales de una agencia, deja de tener acceso a tu perfil.
• La agencia que publicó una campaña ve si la abriste, si te postulaste y cómo fueron tus entregas en ella. No ve cuándo entras a la plataforma ni lo que haces con otras agencias.
• El reporte de resultados de una campaña. La agencia puede compartir con su cliente un enlace con las publicaciones de esa campaña y sus números. Ella decide si ese reporte incluye tu nombre; si lo apaga, solo se ven las piezas y los totales. El enlace no aparece en buscadores, y la agencia puede desactivarlo. Solo entra ahí el contenido de esa campaña: nunca el resto de tus publicaciones, tu perfil ni tu audiencia.
• Si te postulas desde el link público de una campaña, la agencia que la publicó ve tu perfil para revisar tu postulación aunque todavía no formes parte de ella. Si no te aprueba, no quedas en su agencia.

Usamos proveedores para operar el servicio: alojamiento de la aplicación y la base de datos, y envío de correo. Solo procesan lo necesario para prestar ese servicio.

Si una agencia arma una campaña a partir del brief de una marca, el texto o PDF que pega se envía a un proveedor de inteligencia artificial (OpenRouter, y el modelo que este usa) solo para redactar el borrador. Pedimos que no se guarde ni se use para entrenar modelos, y nosotros tampoco guardamos el brief: solo queda lo que la agencia revise y publique. No uses esta función para enviar datos personales de nadie.

Si la agencia de una campaña tiene activa la revisión previa de entregas, antes de que envíes tu entrega revisamos tu publicación contra lo que pide la campaña: el hashtag, la mención y el aviso de publicidad, con reglas; y si la campaña lo pide, que se vea el producto y que el texto respete lo que la marca no permite. Para esto último, el texto de tu publicación y su miniatura se envían al mismo proveedor de inteligencia artificial, con la misma petición de no guardarlos ni entrenar con ellos. Guardamos solo el resultado de la revisión, que ve la agencia junto a tu entrega. Si pegas el texto de tu publicación en lugar de conectar tu cuenta, lo usamos para esa revisión y no lo guardamos.

Cuando una campaña recibe muchas postulaciones, la agencia puede pedir un resumen que las agrupa: quiénes entraron por excepción y a quiénes conviene revisar con calma por su historial con esa misma agencia o por la calidad de su audiencia. También sugiere quiénes encajan mejor con la campaña y quiénes podrían funcionar, según tus nichos, tus redes y si tu biografía o tu mensaje hablan del tema. Todo eso se calcula con reglas. Si la agencia tiene activa la inteligencia artificial, esta ordena las sugerencias y redacta el porqué; para eso se envían al mismo proveedor de inteligencia artificial, con la misma petición de no guardarlos ni entrenar con ellos, tus nichos, tus formatos, tus números en cada red, la parte de tu audiencia que está en los lugares que pide la campaña, tu historial con esa agencia, tu biografía y el mensaje de tu postulación. No se envía tu nombre, tu género, tu edad ni tu ciudad. El resumen es una sugerencia para la agencia: no aprueba ni rechaza a nadie, la decisión siempre la toma una persona, y solo lo ve la agencia de esa campaña. Si cancelas tu cuenta, se borra lo que decía de ti.

Si en una campaña en la que te aprobaron pides ideas para tu contenido («Dame ideas»), se envían al mismo proveedor de inteligencia artificial, con la misma petición de no guardarlos ni entrenar con ellos, lo que pide la campaña y lo que dice tu estilo: tu biografía, tus nichos, tus formatos, tu país y tus idiomas, el tamaño y la interacción de tus redes, y el texto de tus últimas tres publicaciones entregadas en campañas. No se envía tu nombre, tu género, tu edad ni tu ciudad. Guardamos las últimas ideas que pediste en cada campaña para que puedas volver a verlas; solo las ves tú, la agencia no. Si cancelas tu cuenta, se borran.

Si activas los avisos por WhatsApp, los enviamos con WhatsApp Business Platform, de Meta. Meta recibe tu número y el texto de cada aviso para entregarlo. Solo te escribimos si tú activaste el canal enviándonos un mensaje, y puedes darte de baja cuando quieras respondiendo BAJA o desde tus ajustes.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y descargarlos en un archivo, desde Ajustes → Privacidad de mi cuenta.
• Rectificar lo que esté incorrecto, editando tu perfil.
• Cancelar tu cuenta, desde Ajustes → Privacidad de mi cuenta.
• Oponerte a usos concretos escribiendo al correo de contacto.

Al cancelar tu cuenta eliminamos tus datos personales. Conservamos de forma anonimizada el registro de las campañas en las que participaste, porque las agencias necesitan ese historial de trabajo: queda sin tu nombre, correo ni datos de contacto.

Puedes borrar tu cuenta y los datos personales que guardamos cuando quieras, sin pedírselo a nadie:

1. Entra a tu cuenta en ColabRoom.
2. Abre Ajustes y entra a Privacidad de mi cuenta.
3. Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Antes de hacerlo puedes descargar una copia de tus datos desde esa misma pantalla.

Qué se elimina: tu nombre, correo, contraseña, teléfono y WhatsApp, tu foto, tu fecha de nacimiento, tu ciudad, tus nichos y las cuentas de redes sociales que hayas conectado, junto con los permisos de acceso que nos diste. Sales de todas las agencias a las que pertenecías y se borran las notas que hubieran escrito sobre ti.

Qué se conserva: el registro de las campañas en las que participaste, sin tu nombre ni tus datos de contacto, porque las agencias necesitan ese historial de trabajo.

Si conectaste Instagram o TikTok: al eliminar tu cuenta se borran esas conexiones y los accesos que nos otorgaste, y dejamos de consultar tus métricas. Si solo quieres cortar la conexión sin eliminar tu cuenta, entra a Mis redes y pulsa Desconectar. También puedes hacerlo desde la propia red: si nos quitas el acceso desde los ajustes de Instagram, cortamos la conexión en ese momento, y si le pides a Instagram que borre los datos que nos compartiste, eliminamos esa cuenta con su historial de métricas y su audiencia, y te damos un código para consultar la solicitud. En todos esos casos se borran también los números y las miniaturas de las publicaciones con las que entregaste, y dejan de aparecer en el reporte de resultados de la agencia; el registro de que entregaste se conserva, sin tu identidad.

Si ya no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos a hola@colabroom.mx desde el correo con el que te registraste y la eliminamos por ti, a más tardar en 30 días.

Mientras tu cuenta esté activa. Al cancelarla, los datos personales se eliminan de inmediato; los registros anonimizados de participación se conservan como historial de las agencias. Entre ellos, la constancia de las condiciones de uso que aceptaste y su fecha: es la prueba de lo que se pactó sobre el contenido, y se conserva sin tu identidad.

El registro de uso y de los avisos enviados se conserva 13 meses. Pasado ese plazo se borra y solo quedan totales por día, que no identifican a nadie.

Todas nuestras cookies son propias: no hay cookies de publicidad ni de terceros.

• cm_session: mantiene tu sesión iniciada. Dura 30 días. Sin ella no puedes entrar a tu cuenta.
• cm_oauth: protege la conexión con Instagram o TikTok mientras autorizas el acceso. Dura 10 minutos.
• cm_visitante: un identificador aleatorio de tu navegador. Sirve para contar visitantes únicos y saber de dónde llega la gente, por ejemplo desde un link compartido por WhatsApp. No contiene tu nombre ni tu correo, pero si creas una cuenta o entras a ella, lo que hiciste antes con ese navegador queda asociado a tu cuenta. Dura hasta 13 meses.
• cm_origen: el último link de campaña o de agencia que abriste, para que si te registras más tarde sepamos de dónde venías. Dura 30 días.
• cm_resumen: solo para cuentas de agencia. Recuerda si dejaste abierto o cerrado el resumen de postulantes de una campaña, para mostrarlo igual la próxima vez. Guarda únicamente «abierto» o «cerrado». Dura un año.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas cm_session no podrás iniciar sesión; las demás no son necesarias para usar la plataforma.

Si cambiamos algo relevante te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.